بعد تقديم الطلب، سنتواصل معك لتأكيد معلومات الطلب وعنوان الشحن. كما سنحدد موعدًا لتسليم الطلب

نعم، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لتسهيل تجربتك في التسوق

عند اختيار الدفع عند الاستلام، ستقوم بالدفع فقط عند استلام المنتج في العنوان المحدد.

الشحن مجاني لجميع الطلبات ما لم يتم ذكر غير ذلك.

نعم، أثناء مكالمة تأكيد الطلب، يمكنك تحديد الوقت الذي يناسبك للتوصيل وسنبذل جهدنا لتلبية طلبك

"مدة الشحن تعتمد على موقعك، ولكن نحرص دائمًا على توصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن

عد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتتبع حالة الطلب.

حالياً، التوصيل متاح فقط داخل مناطق محددة داخل البلد. للاستفسار عن التوصيل الدولي، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

"يمكنك إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام الطلب بشرط أن تكون في حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي."

نعم، يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه. يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الواتساب لتزويدنا بمعلومات الطلب.

إذا استلمت منتجاً به عيب، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب. سنقوم بإرسال بديل في أسرع وقت.

لا تقلق! يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو الواتساب وسنساعدك في العثور على ما تبحث عنه

يمكنك التواصل معنا من خلال:

• البريد الإلكتروني: info@souklak.com
• الهاتف: +15145191648
• الواتساب: +15145191649
  فريق خدمة العملاء متاح على مدار الساعة لتقديم المساعدة!